Iedereen heeft wel 's een evaluatie meegemaakt. Meestal houdt dat in dat we kort stilstaan bij wat er goed ging en daarna alle punten aanhalen die niet goed gingen of beter konden. Sommige managers draaien de volgorde om, om in ieder geval met een positieve noot te eindigen.  

 

Er zijn vele definities van evalueren. Een van de mooiste is misschien wel: "Het schatten van het belang en de betekenis van een zaak." (https://nl.wiktionary.org/wiki/evalueren)
Het stukje "valu" in de term "evalueren" betekent "waarde". Evalueren is volgens die definitie: "De waarde bepalen van iets." 

 

Maar ik wil dit nog wat doortrekken en de term "evalueren" ook in lijn brengen met zijn tegenhanger: "devalueren".

Met  "devalueren" wordt bedoeld dat de waarde van iets (meestal een valuta) verlaagd wordt.

Bij het tegenovergestelde "evalueren" gaan we dus waarde toevoegen.

 

Goed idee. We kijken dan namelijk niet vanuit ons eigen perspectief naar het doorlopen proces of het opgeleverde werk, maar vanuit het perspectief van de ontvanger of klant, want die bepaalt de waarde.

Dus geen gezeur dat Jan te laat aangeleverd heeft, of dat Karin een rekenfout heeft gemaakt. Nee, we gaan met z'n allen kijken hoe we waarde kunnen toevoegen. Dus hoe kunnen we ervoor zorgen dat Jan op tijd kan aanleveren of dat Karin geen of minder rekenfouten maakt. Tenminste als deze zaken waarde toevoegen. We ontwijken zo de schuldvraag en het eindeloos jij-bakken wat daar vaak op volgt. Schuldvragen zijn alleen zinnig als ze niet de schuldige aanwijzen, maar de oplossing.

 

En zo krijgen we een zinnige meeting. Jan weet namelijk allang dat hij te laat geleverd heeft en Karin is ook al op de hoogte van haar rekenfoutjes. Dat hoeven we niet nog 's de revue te laten passeren. Maar als groep kijken hoe je waarde kunt toevoegen, betekent ook dat je als groep zoekt naar een oplossing. Dus niet Jan moet er in zijn eentje voor zorgen dat er op tijd geleverd wordt: dat wordt een teameffort. En dan kan het goed betekenen dat iemand anders de aanlevering van Jan overneemt.